2012.04- 2025.07
航天信息江蘇有限公司技術支持
1.主要負責“諾諾云代賬”財務軟件的技術支持工作、商務工作（注冊開通及結算）及領導安排的其它工作（做表）；
2.技術支持工作主要包含：
（1）售前實施——需要提前和客戶確認好用的是什么軟件，確認好企業原軟件的各種賬號及密碼，再去企業現場幫忙處理導賬 遷移數據 合并科目等操作；
（2）操作培訓——去企業現場對軟件的操作進行詳細的演示和講解，使客戶能夠掌握軟件的使用方法；
（3）售后運維——一般采取群運維的方式，會有對應的微信群，客戶遇到問題在群里咨詢，技術會盡快排查問題，并給出有效的解決方案；
（4）需求提單——對客戶的需求進行分析，并提工單給研發處理，事后跟進下進度，并及時將結果反饋給客戶；
3.商務工作主要包含：
（1）13個分公司的業務員需要發郵件申請注冊，在后臺系統開通并上傳發票附件，并算好成本登記在自己建的注冊記錄表里面，方便后期核對賬單及數據匯總；
（2）每月10號左右產品公司會發云代賬的賬單，和自己建的注冊記錄表進行函數比對，找出賬單中的差異，并分析原因，并跟產品公司的區域負責人確認好最終開票金額；
（3）賬單核對后，做好透視表下發給13個分公司的負責人確認賬單數據，確認完畢后，通知財務分攤成本，成本分攤后通知產品公司開票，并通知商務進行打款，最后去商務部領一張出庫單給領導簽字，這樣整個結算流程就結束了；
4. 領導安排的其它工作主要包含：
（1）每月初需要將上個月的云代賬新上戶數據進行統計，按領導需要的維度（新簽機構數、新簽賬套數量、老客戶增購數量、新增付費賬套數）將13個區域分公司的數據統計好；
（2）每月初需要將上個月的云代賬新簽企業數、新簽毛利、續簽企業數、續簽毛利 按照13個區域分公司劃分好，并匯總在表格里面。
