北京中公教育科技股份有限公司，是國內(nèi)民辦教育知名品牌 中公教育 的主要實(shí)體。經(jīng)過多年潛心發(fā)展，中公教育業(yè)已成為全國性綜合職業(yè)教育企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋公職類考試、企事業(yè)單位招聘考試、職業(yè)資格認(rèn)證考試、就業(yè)技能培訓(xùn)等全方位職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目及研究生考試等學(xué)歷教育培訓(xùn)項(xiàng)目。目前，中公教育在全國31個(gè)省市、近350個(gè)地市建立了470家直營分部和旗艦學(xué)習(xí)中心，擁有近6000人的專職教師團(tuán)隊(duì)。 江蘇中公教育成立于2004年，經(jīng)過近十余年發(fā)展，現(xiàn)有員工400余人（專職師資近200人），擁有13家地市直營分部和10家旗艦學(xué)習(xí)中心及五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地—中公匯悅酒店，總辦公面試達(dá)數(shù)萬平方米。公職培訓(xùn)業(yè)務(wù)涵蓋公務(wù)員考試、事業(yè)單位考試、軍轉(zhuǎn)干考試、招警考試、選調(diào)生/三支一扶/大學(xué)生村官考試、政法干警考試、教師招錄等；擁有江蘇省內(nèi)獨(dú)立的公職考試研究院，面向全國培訓(xùn)學(xué)員超過100余萬人次，為眾多考生實(shí)現(xiàn)公職夢(mèng)想提供了智力支持與服務(wù)保障。另外，江蘇中公教育在銀行/農(nóng)信社等金融系統(tǒng)入職資格考試、會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、國家全日制研究生入學(xué)考試等領(lǐng)域，為廣大考生提供考前培訓(xùn)。 崗位職責(zé)： 1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)； 3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀統(tǒng)招大專亦可； 2、工作認(rèn)真、有耐心、適應(yīng)能力強(qiáng)、善于與人溝通、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、普通話流利，熟練操作電腦；Excel、Word等辦公軟件； 4、對(duì)公務(wù)員考試了解、有相關(guān)咨詢與接待或有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作地點(diǎn)：南京（新街口、江寧、仙林、浦口）、蘇州、常熟、昆山、南通、啟東、無錫、江陰、揚(yáng)州、徐州、鹽城、東臺(tái)、連云港、贛榆、淮安、盱眙、鎮(zhèn)江、泰州、常州、宿遷