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項目專員

￥4000-6000 | |1-3年經驗 |大專學歷

五險一金

2018-08-27 更新被瀏覽：次

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職位發布者

劉明明

請通過系統投遞簡歷

漢中門大街301號查看上班路線

職位描述

不限到崗 |年齡35歲以下 |婚況不限

招聘1-2人

工作內容： 1.受理菜鳥體系外客戶的咨詢、投訴問題，收集客戶反饋、建議及意見，做好相關記錄及反饋工作，及時跟進處理結果； 2.為客戶提供準確的解決方案，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度； 3.負責菜鳥體系外業務問題流程的對接核實。職位要求： 1.全日制大專及以上學歷； 2.打字速度50字/分以上； 3.有過客服工作經驗，需要工單處理經驗； 4.熟悉電腦操作、辦公軟件的應用；普通話標準，溝通表達能力良好； 5.非常了解互聯網電子商務、快遞/物流相關流程，對客服中心的全鏈路運作流程非常熟悉；工作時間：長白班8.30-18.00（做五休二排休）

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求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。您還可以舉報此職位

公司簡介

  浙江芝麻開門供應鏈管理有限公司是一家致力于為電子商務公司和在線購物消費者提供全方位快速安全，門到門物流服務的供應商，專業從事第三方物流服務企業。作為菜鳥新零售配送聯盟的一員，協同落地配運營和服務質量管控，推動“天貓直送”服務標準的統一落地，進一步提升物流時效及消費體驗度。
  公司2009年成立于杭州，目前浙、閩、贛、桂、豫、瓊全境已實現無盲區配送，公司擁有自主倉儲、分撥、運輸、配送5000余人，公司主營主營B2C、農村淘寶（城鄉一體化）、第三方倉儲服務、代收貨款服務。公司目前為天貓超市、天貓小家電、亞馬遜、一號店、當當網等幾十家知名公司提供優質的物流服務；與天貓達成深度戰略合作。
  作為一家快速成長的服務型企業，我司將努力完善快遞網絡布點，不斷加強標準化建設、技術支持，提升服務意識，力爭為更多的公司和網絡購物消費者提供快速安全的物流服務。

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